1. Zonas de envío
De momento enviamos únicamente dentro de España (península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla). Más adelante habilitaremos envíos internacionales; en ese caso, los gastos de envío correrán a cargo del comprador.
2. Plazos de entrega
- Península: 48-72 horas laborables desde la confirmación del pedido.
- Baleares: 3-5 días laborables.
- Canarias, Ceuta y Melilla: 5-8 días laborables (pueden aplicarse gastos de aduana e impuestos locales no incluidos en el precio).
3. Gastos de envío
- Envío gratuito en pedidos iguales o superiores a 150€ con destino en España.
- Por debajo de ese importe, el envío estándar a España tiene un coste de 6€, calculado automáticamente en el pago.
4. Preparación y seguimiento
Los pedidos se preparan de lunes a viernes. Al enviarlo recibirás un email con el número de seguimiento para consultar el estado con el transportista. Si tras el plazo estimado no has recibido tu pedido, escríbenos a biyeyemete@gmail.com y lo revisamos.
5. Incidencias en la entrega
Si el paquete llega dañado, indícalo al transportista en el momento de la recepción y avísanos en un plazo de 24 horas adjuntando fotos, para gestionar una solución lo antes posible.