SOPORTE
Preguntas frecuentes sobre pedidos, envíos, devoluciones, tallas y pagos. Si no encuentras respuesta, escríbenos.
ENVÍOS
Preparamos cada pedido a mano de lunes a viernes. En península el plazo estimado es de 48-72h laborables; Baleares 3-5 días y Canarias, Ceuta y Melilla 5-8 días. La fecha exacta se confirma al procesar el pedido.
El envío es gratuito a partir de 150€ en península. Por debajo de ese importe, el coste se calcula automáticamente en el pago según el destino.
DEVOLUCIONES
Sí. Dispones de 14 días naturales desde la recepción para devolver una pieza sin usar, con su etiqueta y en su estado original. El reembolso se emite al recibir y revisar la prenda.
Al ser producción corta y artesanal, no siempre hay stock para un cambio directo. Lo más rápido es devolver la pieza y hacer un pedido nuevo con la talla correcta.
TALLAS
Todo es oversize. En la guía de tallas te explicamos cómo sienta cada talla; si dudas entre dos, elige la menor para un fit más ceñido. Publicaremos la tabla de medidas en centímetros muy pronto.
PAGOS
El pago se procesa de forma segura en el checkout. Los métodos disponibles se muestran al tramitar el pedido según tu país.
Sí. El cobro y los datos de pago se gestionan en el checkout cifrado; nosotros no almacenamos los datos de tu tarjeta.
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Escríbenos y te ayudamos con tu pedido o tu talla.